Политика за поверителност

Последна актуализация: 07.2026 г.

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „ГрафикЛаб“ ЕООД обработва Вашите лични данни при използването на уебсайта graphiclab.bg, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.

Използвайки този уебсайт, Вие приемате обработването на личните данни при условията, описани в настоящата политика.

2. Администратор на лични данни

„ГрафикЛаб“ ЕООД

ЕИК: 205510016

Адрес: гр. София, ж.к. Кръстова вада, ул. „Ивайло Петров“ №6

E-mail: office@graphiclab.bg

3. Какви лични данни събираме

При използване на сайта можем да обработваме следните категории лични данни:

  • име;
  • имейл адрес;
  • телефонен номер (ако бъде предоставен);
  • съдържанието на изпратеното съобщение;
  • IP адрес;
  • информация за използваното устройство, браузър и операционна система;
  • данни за използването на сайта чрез Google Analytics.

Ние не събираме специални категории лични данни.

4. За какви цели използваме личните данни

Личните данни се обработват за следните цели:

  • отговор на изпратени запитвания;
  • предоставяне на информация относно нашите услуги;
  • комуникация с потенциални и настоящи клиенти;
  • подобряване работата и сигурността на сайта;
  • анализ на посещаемостта и използването на уебсайта.

5. Правно основание за обработване

Обработването на личните данни се извършва на основание:

  • чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR – Вашето съгласие;
  • чл. 6, пар. 1, б. „б“ – предприемане на действия преди сключване на договор;
  • чл. 6, пар. 1, б. „в“ – изпълнение на законови задължения;
  • чл. 6, пар. 1, б. „е“ – наш легитимен интерес за защита, поддръжка и развитие на сайта.

6. Контактна форма

При изпращане на запитване чрез контактната форма обработваме единствено данните, които доброволно ни предоставяте.

Тези данни се използват единствено за отговор на Вашето запитване и не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо по закон.

7. Google Analytics

Сайтът използва Google Analytics 4, предоставян от Google LLC, за анализ на посещаемостта и подобряване на потребителското изживяване.

Google Analytics използва бисквитки, които събират информация като:

  • посетени страници;
  • време, прекарано в сайта;
  • приблизително местоположение;
  • тип устройство;
  • използван браузър;
  • анонимизиран IP адрес.

Тези данни се обработват в обобщен вид и не се използват за Вашето лично идентифициране.

Google може да обработва информацията на сървъри извън Европейския съюз при прилагане на подходящите механизми за защита съгласно GDPR.

8. Google reCAPTCHA

За защита срещу спам и автоматизирани заявки използваме Google reCAPTCHA.

При използването на контактната форма Google може да събира информация като:

  • IP адрес;
  • данни за браузъра;
  • информация за устройството;
  • поведение при използване на страницата.

Обработването се извършва съгласно Политиката за поверителност и Общите условия на Google.

9. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

  • правилното функциониране на сайта;
  • анализ на посещаемостта;
  • подобряване на потребителското изживяване.

Потребителят може по всяко време да промени своите предпочитания чрез банера за бисквитки или настройките на своя браузър.

Отказът от определени категории бисквитки може да доведе до ограничена функционалност на сайта.

10. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и съгласно приложимите законови изисквания.

Запитванията, изпратени чрез контактната форма, се съхраняват за срок до 12 месеца, освен ако не се налага по-дълго съхранение във връзка със сключване или изпълнение на договор.

11. Получатели на личните данни

При необходимост данните могат да бъдат предоставяни на:

  • доставчика на хостинг услуги;
  • доставчици на ИТ поддръжка;
  • Google LLC във връзка с Google Analytics и Google reCAPTCHA;
  • компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.

Не продаваме, не отдаваме под наем и не предоставяме лични данни за маркетингови цели на трети лица.

12. Международно предаване на данни

Някои от използваните услуги могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.

В такива случаи се прилагат подходящи гаранции съгласно изискванията на GDPR, включително Стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

13. Вашите права

Имате право:

  • на достъп до личните си данни;
  • на коригиране на неточни данни;
  • на изтриване („правото да бъдеш забравен“);
  • на ограничаване на обработването;
  • на преносимост на данните;
  • на възражение срещу обработването;
  • да оттеглите даденото съгласие по всяко време;
  • да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

14. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, загуба, унищожаване или изменение.

15. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството или в начина на обработване на личните данни.

Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

16. Контакт

При въпроси относно обработването на личните данни можете да се свържете с нас:

„ГрафикЛаб“ ЕООД

гр. София, ж.к. Кръстова вада, ул. „Ивайло Петров“ №6

E-mail: office@graphiclab.bg